8-800-1000-929 Звонок по России бесплатный
Заказать звонок
Закрыть
с
до
CAPTCHA
Все филиалы
Закрыть

Москва

  • ул. Международная, д.15
  • 8-800-1000-929

Казань

  • ул. Гвардейская, д.33, офис 306
  • 8-800-1000-929

Виртуальный офис

Весь смысл аутсорсинга любого процесса или услуги состоит в том, что каждый должен заниматься тем, что умеет лучше всего, а в результате получаем выполнение процесса более эффективным и экономически выгодным. 
Виртуальный офис – это эффективный подход к организации бизнеса. Подобная услуга станет незаменимой в случае, если ваша компания нуждается в круглосуточной службе, которая профессионально примет звонки от ваших потенциальных или будущих  клиентов.
Что вам позволит аутсорсинг первых телефонных контактов с вашими клиентами:
Построение наиболее комфортных условий для ваших клиентов и партнеров:  днем или ночью, в праздники или выходные, ваши клиенты всегда получат необходимую информацию о вашей компании, продукте или будут переведены на ваш офис или удаленного сотрудника;
Применение профессионального телефонного этикета и строгих стандартов – это повышение имиджа даже самой небольшой компании, а это,  в свою очередь,  привлекает крупных заказчиков ;
Скрипт работы оператора контакт-центра позволит предусмотреть все возможные ситуации и ваши клиенты абсолютно не заметят, что позвонили в контакт-центр, что позволит сэкономить на содержании собственных сотрудников, аренде площадей, закупке оборудования и прочих расходах;
В некоторых случаях, виртуальный офис может позволить полностью отказаться от своего офиса, что и делается некоторыми нашими клиентами;
Полная интеграция с программным обеспечением заказчика даст возможность консультировать о наличии товара или его доставке, передавать клиенту по телефону или по электронным каналам  актуальную информацию из информационных систем заказчика;
минимальный риск возникновения сбоев в оборудовании, поскольку контакт-центр обеспечивает полную бесперебойность и отказоустойчивость позволит снизить затраты на обеспечение безопасности и it-услуги;
Сосредоточиться заказчику на своих непосредственных задачах, а значит сделать их выполнение более эффективным;
Ежедневная отчетность и полная запись всех разговоров, а также он-лайн уведомление заказчика по электронным каналам о поступивших звонках, заявках, заказах или претензиях, позволит полностью контролировать все поступившие звонки и дальнейшие действия со звонками клиентов;

Каким же образом работает виртуальный офис? Многие обязанности, которые обычно выполняются группой сотрудников, исполняются виртуальным секретарем. Благодаря этому руководитель, даже находясь в деловой поездке, может быть в курсе всех событий, которые являются для него важными. 
Гибкость работы контакт-центра позволяет быстро менять скрипт работы оператора и быстро адаптироваться под меняющуюся ситуацию. Звонки могут поступать в контакт-центр либо прямым подключением номера заказчика к оборудованию  call-центра, либо путем переадресации звонков на номера контакт-центра. В свою очередь, звонки поступающие в контакт-центр могут быть полностью обработаны операторами, при этом информация от абонентов заноситься в базу данных, откуда затем в виде отчета передается Заказчику, либо переведены в офис заказчика или на отдельного сотрудника напрямую и в любом случае заказчик получит все разговоры в записанном виде. 
Услуга виртуальный офис пользуется огромной популярностью у компаний в чьих интересах   не только удержать имеющих клиентов, но и приобрести новых клиентов , при этом  значительно сэкономить на своих расходах. Звоните, узнавайте больше об услуге, ведь мы знаем, что клиенты звонят туда, куда дозваниваются, где им рады и где профессионально получают все ответы.

Чтобы узнать стоимость услуг или получить консультацию - оставляйте заявку в нижеприведенной форме и мы с удовольствием ответим на Ваши вопросы.

И знайте, что наше вознаграждение привязано к Вашему результату, поэтому мы с Вами “в одной лодке”, и мы сделаем все, чтобы достигнуть ожидаемого результата. 

Каждому клиенту, кто оставит заявку на сайте и заключит договор с нашей компанией в течение 5 рабочих дней - получает 5% скидку на наши услуги.